Nghiên cứu UX (UX Research) là quá trình nghiên cứu, phân tích dữ liệu về người dùng. Đóng vai trò then chốt như “kim chỉ Nam” trong việc lên kế hoạch, chiến lược Marketing xuyên suốt toàn bộ các tiến trình dự án.

Ở giai đoạn này, chúng tôi sẽ tiến hành các nghiên cứu khảo sát theo quy trình để hiểu về nhóm khách hàng tiềm năng với dịch vụ & sản phẩm của doanh nghiệp.

Bước đầu tiên của bất kì một doanh nghiệp thành công nào là tạo ra chiến lược đúng đắn và phù hợp. Chiến lược này định hình cách toàn bộ công ty vận hành và điều phối cả quá trình đưa ra quyết định.

Một dự án Marketing tổng thể cho dù là cho mục đích nào cũng nên tuân theo cách suy nghĩ đó. Nếu không có một chiến lược UX (trải nghiệm người dùng) hiệu quả, các chiến dịch nhỏ theo từng mục tiêu sẽ thiếu những đặc tính thu hút người dùng và thúc đẩy chuyển đổi tạo ra lợi nhuận.

UI là viết tắt tiếng Anh của từ User Interface có nghĩa là giao diện người dùng. UI bao gồm tất cả những gì người dùng có thể nhìn thấy tại các điểm chạm mà doanh nghiệp đang triển khai hoạt động để tìm kiếm khách hàng.

Kết quả sau khi trải qua các giai đoạn như UX Research và UX Strategy thì doanh nghiệp sẽ có kế hoạch phát triển và ở công đoạn này tiến hành sản xuất các nền tảng hỗ trợ khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp.

Marketing không chỉ là truyền tải giá trị sản phẩm/dịch vụ mà còn là quá trình chuyển tải cái hồn của một doanh nghiệp, qua đó kể lại một câu chuyện về hành trình định hình nên một đế chế. 

Mong muốn chính là xây dựng hệ sinh thái, tài nguyên về cả ứng dụng và công nghệ từ nguồn lực được hỗ trợ từ nhiều đối tác có hơn 10 năm kinh nghiệm tối ưu về kỹ thuật – sử dụng hiệu quả ngân sách dự án.

Trong 5 năm phát triển, chúng tôi không ngừng cách tân, mài giũa và đúc kết ra các khái niệm, triết lý của riêng mình trong lĩnh vực Marketing truyền thông.